JAVNA PONUDA
Opšti uslovi pružanja usluga dizajna.
1. Opšte odredbe.
1.1. Ovaj dokument predstavlja javnu ponudu u skladu sa članom 32 Zakona o zaštiti potrošača i članom 45 Zakona o trgovini Republike Srbije.
1.2. Ponuda je upućena neograničenom broju lica i definiše način i uslove pružanja usluga od strane dizajn studija Design lavka (Ekaterina Nikolaeva pr Beograd, PIB 115342081, MB 68291631, sedište: Cara Dušana 66/13, Republika Srbija), u daljem tekstu: „Izvršilac“.
1.3. Naručilac (potrošač) prihvata ovu ponudu (saglašava se sa njenim uslovima) izvršenjem plaćanja izabrane usluge na sajtu https://designlavka.com/ (u daljem tekstu: „Sajt“).
2. Predmet ugovora.
2.1. Izvršilac pruža usluge u oblasti dizajna enterijera: konsultacije, izradu planskih i stilskih rešenja, opremanje objekata, autorsko praćenje i druge usluge navedene u katalogu na Sajtu.
2.2. Spisak usluga, njihov opis i cena objavljeni su na stranicama odgovarajućih proizvoda na Sajtu i predstavljaju sastavni deo ove ponude.
2.3. Usluge se pružaju u udaljenom formatu na osnovu informacija koje dostavi Naručilac (ankete, planova, fotografija, komentara i sl.), kao i na objektu Naručioca, ukoliko je to predviđeno izabranim proizvodom ili je posebno dogovoreno između strana.
3. Predugovorno savetovanje.
3.1. Naručilac može kontaktirati Izvršioca putem Telegram bota, online četa ili drugih kanala komunikacije radi pomoći pri izboru proizvoda, dobijanja objašnjenja i konsultacija.
3.2. Takva komunikacija ima informativni i preliminarni karakter i ne predstavlja početak pružanja usluge.
3.3. Nakon konsultacije Izvršilac može poslati Naručiocu personalizovani link za plaćanje izabranog proizvoda, ili Naručilac može samostalno platiti izabrane proizvode putem sajta.
4. Zaključenje ugovora i plaćanje.
4.1. Ugovor se smatra zaključenim od trenutka prijema uplate na račun Izvršioca.
4.2. Cena usluga iskazuje se u srpskim dinarima (RSD). Izvršilac nije obveznik PDV-a u skladu sa članom 33 Zakona o PDV-u (Zakona o porezu na dodatu vrednost).
4.3. Plaćanje se vrši putem platnih sistema integrisanih na Sajtu ili bankarskim transferom.
4.4. Plaćanje usluge znači saglasnost Naručioca sa svim uslovima ove ponude.
5. Način pružanja usluga.
5.1. Nakon prijema uplate Izvršilac šalje Naručiocu anketu (brif) radi prikupljanja početnih podataka.
5.2. Od trenutka kada Izvršilac primi popunjenu anketu, usluga se smatra započetom.
5.3. Rok pružanja usluge računa se od datuma prijema popunjene ankete od strane Izvršioca.
5.4. Sva komunikacija i razmena materijala vrši se u elektronskom obliku (e-mail, Telegram, mesindžeri).
5.5. Izvršilac ne vrši fizičku isporuku robe. Sve usluge koje se pružaju u okviru ovog ugovora imaju nematerijalni karakter i dostavljaju se Naručiocu u digitalnom formatu (elektronski fajlovi, poruke, linkovi, onlajn konsultacije).
5.6. Izvršilac ne snosi odgovornost za kašnjenja izazvana nedostavljanjem potrebnih podataka od strane Naručioca.
6. Odustajanje od usluge i povraćaj sredstava.
6.1. Naručilac, plaćanjem usluge, daje prethodnu saglasnost za neposredno započinjanje njenog pružanja nakon izvršenog plaćanja. Početkom izvršenja smatra se preduzimanje radnji od strane Izvršioca u cilju organizacije pružanja usluge, uključujući slanje ankete (brifa), pripremu materijala, konsultativne radnje i druge pripremne faze.
6.2. Naručilac potvrđuje da je obavešten da u slučaju započinjanja izvršenja ugovora pre isteka roka od 14 dana gubi pravo na odustanak od ugovora u skladu sa članom 36 stav 1 Zakona o zaštiti potrošača Republike Srbije.
6.3. Pošto su usluge Izvršioca individualno personalizovane i izvršavaju se prema zahtevima Naručioca, njihov rezultat ne može biti korišćen od strane trećih lica. Povraćaj uplate za takve usluge se ne vrši u skladu sa članom 36 stav 3 Zakona o zaštiti potrošača Republike Srbije.
6.4. Informacija o pravu na odustanak i izuzecima od tog prava pružena je Naručiocu pre momenta plaćanja, što se potvrđuje davanjem saglasnosti prilikom izvršenja narudžbine.
6.5. Ukoliko usluga uključuje izlazak na objekat, otkazivanje takve posete manje od 24 sata pre dogovorenog termina ne podrazumeva povraćaj sredstava.
6.6. Izuzetak je moguć samo u slučaju dokazanog neispunjenja obaveza Izvršioca iz ugovora.
6.7. Za podnošenje zahteva za odustanak od usluge, prigovora ili reklamacije Naručilac upućuje pisano obraćanje na e-mail adresu Izvršioca: designlavka2go@gmail.com
6.8. U obraćanju Naručilac navodi: ime i prezime, datum i iznos uplate, naziv usluge, opis suštine obraćanja i, ukoliko postoji, prilaže potvrdu o uplati.
6.9. Izvršilac razmatra obraćanje i dostavlja odgovor u roku od 5 (pet) radnih dana od dana prijema zahteva.
7. Odgovornost strana.
7.1. Izvršilac se obavezuje da pruža usluge kvalitetno i profesionalno, u skladu sa opisom proizvoda.
7.2. Izvršilac ne snosi niti može snositi odgovornost za radnje, propuste, kvalitet ili rezultate rada trećih lica (uključujući, ali ne ograničavajući se na: građevinare, izvođače radova, dobavljače, montere i druga lica), koja je Naručilac angažovao samostalno ili po preporuci Izvršioca.
Preporuka ili pomoć Izvršioca u izboru takvih lica ne znači preuzimanje odgovornosti za njihove radnje, niti stvara između Izvršioca i navedenih lica odnos generalnog izvođača.
Izvršilac snosi odgovornost isključivo za uredno izvršenje sopstvenih obaveza iz ovog ugovora, u obimu i granicama koje su izričito predviđene ovom ponudom.
7.3. Naručilac snosi odgovornost za:
8. Poverljivost i lični podaci.
8.1. Izvršilac obrađuje lične podatke Naručioca isključivo radi izvršenja ugovora i ne prosleđuje ih trećim licima bez njegove saglasnosti.
8.2. Obrada ličnih podataka vrši se u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Službeni glasnik Republike Srbije“, br. 87/2018) i Politikom bezbednosti podataka i zaštite ličnih informacija objavljenom na Sajtu.
9. Merodavno pravo i rešavanje sporova.
9.1. Ova ponuda uređuje se zakonodavstvom Republike Srbije.
9.2. Pitanja koja nisu rešena putem pregovora podležu razmatranju pred nadležnim sudom u Beogradu.
10. Završne odredbe.
10.1. Izvršilac ima pravo da menja uslove ove ponude bez prethodnog obaveštenja. Nova verzija stupa na snagu od trenutka objavljivanja na Sajtu.
10.2. Ugovor zaključen pod uslovima važeće verzije zadržava pravnu snagu do potpunog izvršenja obaveza.
1.1. Ovaj dokument predstavlja javnu ponudu u skladu sa članom 32 Zakona o zaštiti potrošača i članom 45 Zakona o trgovini Republike Srbije.
1.2. Ponuda je upućena neograničenom broju lica i definiše način i uslove pružanja usluga od strane dizajn studija Design lavka (Ekaterina Nikolaeva pr Beograd, PIB 115342081, MB 68291631, sedište: Cara Dušana 66/13, Republika Srbija), u daljem tekstu: „Izvršilac“.
1.3. Naručilac (potrošač) prihvata ovu ponudu (saglašava se sa njenim uslovima) izvršenjem plaćanja izabrane usluge na sajtu https://designlavka.com/ (u daljem tekstu: „Sajt“).
2. Predmet ugovora.
2.1. Izvršilac pruža usluge u oblasti dizajna enterijera: konsultacije, izradu planskih i stilskih rešenja, opremanje objekata, autorsko praćenje i druge usluge navedene u katalogu na Sajtu.
2.2. Spisak usluga, njihov opis i cena objavljeni su na stranicama odgovarajućih proizvoda na Sajtu i predstavljaju sastavni deo ove ponude.
2.3. Usluge se pružaju u udaljenom formatu na osnovu informacija koje dostavi Naručilac (ankete, planova, fotografija, komentara i sl.), kao i na objektu Naručioca, ukoliko je to predviđeno izabranim proizvodom ili je posebno dogovoreno između strana.
3. Predugovorno savetovanje.
3.1. Naručilac može kontaktirati Izvršioca putem Telegram bota, online četa ili drugih kanala komunikacije radi pomoći pri izboru proizvoda, dobijanja objašnjenja i konsultacija.
3.2. Takva komunikacija ima informativni i preliminarni karakter i ne predstavlja početak pružanja usluge.
3.3. Nakon konsultacije Izvršilac može poslati Naručiocu personalizovani link za plaćanje izabranog proizvoda, ili Naručilac može samostalno platiti izabrane proizvode putem sajta.
4. Zaključenje ugovora i plaćanje.
4.1. Ugovor se smatra zaključenim od trenutka prijema uplate na račun Izvršioca.
4.2. Cena usluga iskazuje se u srpskim dinarima (RSD). Izvršilac nije obveznik PDV-a u skladu sa članom 33 Zakona o PDV-u (Zakona o porezu na dodatu vrednost).
4.3. Plaćanje se vrši putem platnih sistema integrisanih na Sajtu ili bankarskim transferom.
4.4. Plaćanje usluge znači saglasnost Naručioca sa svim uslovima ove ponude.
5. Način pružanja usluga.
5.1. Nakon prijema uplate Izvršilac šalje Naručiocu anketu (brif) radi prikupljanja početnih podataka.
5.2. Od trenutka kada Izvršilac primi popunjenu anketu, usluga se smatra započetom.
5.3. Rok pružanja usluge računa se od datuma prijema popunjene ankete od strane Izvršioca.
5.4. Sva komunikacija i razmena materijala vrši se u elektronskom obliku (e-mail, Telegram, mesindžeri).
5.5. Izvršilac ne vrši fizičku isporuku robe. Sve usluge koje se pružaju u okviru ovog ugovora imaju nematerijalni karakter i dostavljaju se Naručiocu u digitalnom formatu (elektronski fajlovi, poruke, linkovi, onlajn konsultacije).
5.6. Izvršilac ne snosi odgovornost za kašnjenja izazvana nedostavljanjem potrebnih podataka od strane Naručioca.
6. Odustajanje od usluge i povraćaj sredstava.
6.1. Naručilac, plaćanjem usluge, daje prethodnu saglasnost za neposredno započinjanje njenog pružanja nakon izvršenog plaćanja. Početkom izvršenja smatra se preduzimanje radnji od strane Izvršioca u cilju organizacije pružanja usluge, uključujući slanje ankete (brifa), pripremu materijala, konsultativne radnje i druge pripremne faze.
6.2. Naručilac potvrđuje da je obavešten da u slučaju započinjanja izvršenja ugovora pre isteka roka od 14 dana gubi pravo na odustanak od ugovora u skladu sa članom 36 stav 1 Zakona o zaštiti potrošača Republike Srbije.
6.3. Pošto su usluge Izvršioca individualno personalizovane i izvršavaju se prema zahtevima Naručioca, njihov rezultat ne može biti korišćen od strane trećih lica. Povraćaj uplate za takve usluge se ne vrši u skladu sa članom 36 stav 3 Zakona o zaštiti potrošača Republike Srbije.
6.4. Informacija o pravu na odustanak i izuzecima od tog prava pružena je Naručiocu pre momenta plaćanja, što se potvrđuje davanjem saglasnosti prilikom izvršenja narudžbine.
6.5. Ukoliko usluga uključuje izlazak na objekat, otkazivanje takve posete manje od 24 sata pre dogovorenog termina ne podrazumeva povraćaj sredstava.
6.6. Izuzetak je moguć samo u slučaju dokazanog neispunjenja obaveza Izvršioca iz ugovora.
6.7. Za podnošenje zahteva za odustanak od usluge, prigovora ili reklamacije Naručilac upućuje pisano obraćanje na e-mail adresu Izvršioca: designlavka2go@gmail.com
6.8. U obraćanju Naručilac navodi: ime i prezime, datum i iznos uplate, naziv usluge, opis suštine obraćanja i, ukoliko postoji, prilaže potvrdu o uplati.
6.9. Izvršilac razmatra obraćanje i dostavlja odgovor u roku od 5 (pet) radnih dana od dana prijema zahteva.
7. Odgovornost strana.
7.1. Izvršilac se obavezuje da pruža usluge kvalitetno i profesionalno, u skladu sa opisom proizvoda.
7.2. Izvršilac ne snosi niti može snositi odgovornost za radnje, propuste, kvalitet ili rezultate rada trećih lica (uključujući, ali ne ograničavajući se na: građevinare, izvođače radova, dobavljače, montere i druga lica), koja je Naručilac angažovao samostalno ili po preporuci Izvršioca.
Preporuka ili pomoć Izvršioca u izboru takvih lica ne znači preuzimanje odgovornosti za njihove radnje, niti stvara između Izvršioca i navedenih lica odnos generalnog izvođača.
Izvršilac snosi odgovornost isključivo za uredno izvršenje sopstvenih obaveza iz ovog ugovora, u obimu i granicama koje su izričito predviđene ovom ponudom.
7.3. Naručilac snosi odgovornost za:
- tačnost dostavljenih podataka i ispravnost početnih materijala;
- obezbeđivanje pristupa objektu i uslova potrebnih za rad Izvršioca ili njegovih ovlašćenih partnera (ukoliko usluga uključuje izlazak na objekat);
- poštovanje uputstava i preporuka Izvršioca prilikom izvođenja radova i korišćenja objekta;
- naručilac takođe snosi odgovornost za štetu nastalu usled kršenja uputstava Izvršioca ili dostavljanja netačnih informacija.
8. Poverljivost i lični podaci.
8.1. Izvršilac obrađuje lične podatke Naručioca isključivo radi izvršenja ugovora i ne prosleđuje ih trećim licima bez njegove saglasnosti.
8.2. Obrada ličnih podataka vrši se u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti Republike Srbije („Službeni glasnik Republike Srbije“, br. 87/2018) i Politikom bezbednosti podataka i zaštite ličnih informacija objavljenom na Sajtu.
9. Merodavno pravo i rešavanje sporova.
9.1. Ova ponuda uređuje se zakonodavstvom Republike Srbije.
9.2. Pitanja koja nisu rešena putem pregovora podležu razmatranju pred nadležnim sudom u Beogradu.
10. Završne odredbe.
10.1. Izvršilac ima pravo da menja uslove ove ponude bez prethodnog obaveštenja. Nova verzija stupa na snagu od trenutka objavljivanja na Sajtu.
10.2. Ugovor zaključen pod uslovima važeće verzije zadržava pravnu snagu do potpunog izvršenja obaveza.
2025-2026 Design lavka
Kontakt
Dokumenta
Javna ponuda
Uslovi korišćenja sajta
Uslovi korišćenja sajta
Pravne informacije
PIB 115342081
MB 68291631
Ekaterina Nikolaeva pr Beograd
MB 68291631
Ekaterina Nikolaeva pr Beograd