Политика конфиденциальности
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее - «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц, предоставляющих свои данные индивидуальному предпринимателю (Ekaterina Nikolaeva pr Beograd, PIB 115342081, MB 68291631, sedište: Cara Dušana str., 66/13, Srbija), далее - «Оператор».
1.2. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Сербия «О защите данных о личности» (ЗАКОН О ЗАШТИТИ ПОДАТАКА О ЛИЧНОСТИ, «Службен гласник РС», № 87/2018) и положениями Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR).
1.3. Цель Политики - обеспечить надлежащую защиту персональных данных Пользователей, которые могут быть получены через сайт https://designlavka.com/ (далее — «Сайт») или иные цифровые средства коммуникации (включая Telegram-бот, формы обратной связи и др.).
2. Персональные данные, подлежащие обработке
2.1. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных Пользователя: Имя (или никнейм); Адрес электронной почты (e-mail); Номер телефона; Аккаунт в Telegram (при указании); Иные данные, которые Пользователь добровольно сообщает при обращении или заполнении формы.
2.2. Оператор не осуществляет сбор и обработку специальных категорий персональных данных (о здоровье, политических взглядах и т.д.).
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются исключительно для следующих целей: Обратная связь с Пользователем; Подготовка предложений и договоров на оказание услуг; Ведение клиентской базы; Улучшение качества сервиса и коммуникации; Рассылка уведомлений и новостей (по согласию Пользователя).
4. Правовые основания обработки
4.1. Основанием для обработки является добровольное согласие Пользователя, выраженное путем заполнения формы на Сайте, направления сообщений или оплаты услуг.
4.2. В случаях, когда обработка необходима для исполнения договора или законного интереса Оператора, она осуществляется в рамках указанных целей.
5. Хранение и защита данных
5.1. Персональные данные хранятся в защищённых цифровых системах (в том числе в сервисе Notion, а также иных облачных системах, соответствующих стандартам GDPR).
5.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, утраты, уничтожения или раскрытия.
5.3. Данные хранятся не дольше, чем это требуется для достижения целей обработки или до момента отзыва согласия Пользователя.
6. Передача данных третьим лицам
6.1. Персональные данные могут передаваться только в следующих случаях: если это необходимо для исполнения договора или оказания услуг (например, привлеченным специалистам или платформам хранения данных); если передача предусмотрена законодательством; по письменному согласию Пользователя.
6.2. Передача данных третьим лицам, находящимся за пределами ЕС и Республики Сербия, допускается только при условии обеспечения ими достаточного уровня защиты данных.
7. Права Пользователя
Пользователь имеет право: запрашивать информацию о хранящихся данных и целях их обработки; требовать исправления или удаления персональных данных; отозвать согласие на обработку данных; подать жалобу в надзорный орган по защите данных (Повереник за информације од јавног значаја и заштиту података о личности).
8. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой и защитой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору: E-mail: designlavka2go@gmail.com Телефон: +381 61 6825889
9. Особенности обработки данных в рамках оказания услуг Design-Лавка
9.1. Обработка персональных данных осуществляется в рамках консультационной и дизайнерской деятельности Оператора. В зависимости от характера услуги, взаимодействие с Пользователем может происходить через: формы на Сайте; переписку по электронной почте или в мессенджерах (в том числе Telegram, WhatsApp, Viber); голосовые и видеозвонки; обмен файлами (через Notion, Google Drive и иные облачные сервисы).
9.2. Персональные данные, предоставленные на любом из этих этапов, используются исключительно для подготовки предложений, оказания услуг, ведения проекта и последующих коммуникаций по согласованию с Пользователем.
9.3. Оператор не использует полученные данные для целей, не связанных с оказанием услуг, и не передаёт их третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для выполнения обязательств перед Пользователем (например, взаимодействие с подрядчиками по закупкам, комплектации, визуализациям и т.д.).
9.4. Пользователь, направляя данные через указанные каналы, выражает согласие на их обработку в объёме, необходимом для оказания услуг и коммуникации в рамках проекта.
10. Заключительные положения
10.1. Настоящая Политика размещена в открытом доступе на Сайте и вступает в силу с момента её публикации.
10.2. Оператор оставляет за собой право изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее - «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц, предоставляющих свои данные индивидуальному предпринимателю (Ekaterina Nikolaeva pr Beograd, PIB 115342081, MB 68291631, sedište: Cara Dušana str., 66/13, Srbija), далее - «Оператор».
1.2. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Сербия «О защите данных о личности» (ЗАКОН О ЗАШТИТИ ПОДАТАКА О ЛИЧНОСТИ, «Службен гласник РС», № 87/2018) и положениями Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR).
1.3. Цель Политики - обеспечить надлежащую защиту персональных данных Пользователей, которые могут быть получены через сайт https://designlavka.com/ (далее — «Сайт») или иные цифровые средства коммуникации (включая Telegram-бот, формы обратной связи и др.).
2. Персональные данные, подлежащие обработке
2.1. Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных Пользователя: Имя (или никнейм); Адрес электронной почты (e-mail); Номер телефона; Аккаунт в Telegram (при указании); Иные данные, которые Пользователь добровольно сообщает при обращении или заполнении формы.
2.2. Оператор не осуществляет сбор и обработку специальных категорий персональных данных (о здоровье, политических взглядах и т.д.).
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются исключительно для следующих целей: Обратная связь с Пользователем; Подготовка предложений и договоров на оказание услуг; Ведение клиентской базы; Улучшение качества сервиса и коммуникации; Рассылка уведомлений и новостей (по согласию Пользователя).
4. Правовые основания обработки
4.1. Основанием для обработки является добровольное согласие Пользователя, выраженное путем заполнения формы на Сайте, направления сообщений или оплаты услуг.
4.2. В случаях, когда обработка необходима для исполнения договора или законного интереса Оператора, она осуществляется в рамках указанных целей.
5. Хранение и защита данных
5.1. Персональные данные хранятся в защищённых цифровых системах (в том числе в сервисе Notion, а также иных облачных системах, соответствующих стандартам GDPR).
5.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, утраты, уничтожения или раскрытия.
5.3. Данные хранятся не дольше, чем это требуется для достижения целей обработки или до момента отзыва согласия Пользователя.
6. Передача данных третьим лицам
6.1. Персональные данные могут передаваться только в следующих случаях: если это необходимо для исполнения договора или оказания услуг (например, привлеченным специалистам или платформам хранения данных); если передача предусмотрена законодательством; по письменному согласию Пользователя.
6.2. Передача данных третьим лицам, находящимся за пределами ЕС и Республики Сербия, допускается только при условии обеспечения ими достаточного уровня защиты данных.
7. Права Пользователя
Пользователь имеет право: запрашивать информацию о хранящихся данных и целях их обработки; требовать исправления или удаления персональных данных; отозвать согласие на обработку данных; подать жалобу в надзорный орган по защите данных (Повереник за информације од јавног значаја и заштиту података о личности).
8. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой и защитой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору: E-mail: designlavka2go@gmail.com Телефон: +381 61 6825889
9. Особенности обработки данных в рамках оказания услуг Design-Лавка
9.1. Обработка персональных данных осуществляется в рамках консультационной и дизайнерской деятельности Оператора. В зависимости от характера услуги, взаимодействие с Пользователем может происходить через: формы на Сайте; переписку по электронной почте или в мессенджерах (в том числе Telegram, WhatsApp, Viber); голосовые и видеозвонки; обмен файлами (через Notion, Google Drive и иные облачные сервисы).
9.2. Персональные данные, предоставленные на любом из этих этапов, используются исключительно для подготовки предложений, оказания услуг, ведения проекта и последующих коммуникаций по согласованию с Пользователем.
9.3. Оператор не использует полученные данные для целей, не связанных с оказанием услуг, и не передаёт их третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для выполнения обязательств перед Пользователем (например, взаимодействие с подрядчиками по закупкам, комплектации, визуализациям и т.д.).
9.4. Пользователь, направляя данные через указанные каналы, выражает согласие на их обработку в объёме, необходимом для оказания услуг и коммуникации в рамках проекта.
10. Заключительные положения
10.1. Настоящая Политика размещена в открытом доступе на Сайте и вступает в силу с момента её публикации.
10.2. Оператор оставляет за собой право изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте.
