Публичная Оферта
Общие условия оказания услуг дизайна
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 32 Закона о защите прав потребителей и статьёй 45 Закона о торговле Республики Сербия.
1.2. Оферта адресована неограниченному кругу лиц и определяет порядок и условия оказания услуг дизайн-студией Design-Лавка (Ekaterina Nikolaeva pr Beograd, PIB 115342081, MB 68291631, sedište: Cara Dušana str., 66/13, Srbija), далее -«Исполнитель».
1.3. Заказчик (потребитель) акцептует настоящую оферту (принимает её условия) путём оплаты выбранной услуги на сайте https://designlavka.com/ (далее — «Сайт»).
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает услуги в области дизайна интерьеров: консультации, разработка планировочных и стилевых решений, комплектация объектов, авторское сопровождение и другие услуги, указанные в каталоге на Сайте.
2.2. Перечень услуг, их описание и стоимость размещены на страницах соответствующих продуктов на Сайте и являются неотъемлемой частью настоящей оферты.
2.3. Услуги оказываются как в дистанционном формате на основании предоставленной Заказчиком информации (анкеты, планов, фото, комментариев и т.п), так и на объекте Заказчика, если это предусмотрено выбранным продуктом или отдельно согласовано сторонами.
3. Преддоговорное консультирование
3.1. Заказчик может обратиться к Исполнителю через Telegram-бот, онлайн-чат или иные каналы связи для помощи в выборе продукта, получения разъяснений и консультации.
3.2. Такие коммуникации носят ознакомительный и предварительный характер и не являются началом оказания услуги.
3.3. После консультации Исполнитель может направить Заказчику персонализированную ссылку на оплату выбранного продукта, либо Заказчик самостоятельно оплачивает выбранные продукты через сайт.
4. Заключение договора и оплата
4.1. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты на расчётный счёт Исполнителя.
4.2. Стоимость услуг указывается в сербских динарах (RSD). Исполнитель не является плательщиком PDV (НДС) в соответствии со статьёй 33 Закона о PDV (Закона о порезу на додату вредност).
4.3. Оплата производится через платёжные системы, интегрированные на Сайте, либо банковским переводом.
4.4. Оплата услуги означает согласие Заказчика со всеми условиями настоящей оферты.
5. Порядок оказания услуг
5.1. После поступления оплаты Исполнитель направляет Заказчику анкету (бриф) для сбора исходных данных.
5.2. С момента получения Исполнителем заполненной анкеты, услуга считается начатой.
5.3. Срок оказания услуги исчисляется с даты получения Исполнителем заполненной анкеты
5.4. Вся коммуникация и передача материалов осуществляются в электронном виде (email, Telegram, мессенджеры).
5.5. Исполнитель не несёт ответственности за задержки, вызванные непредоставлением Заказчиком необходимых данных.
6. Отказ от услуги и возврат средств
6.1. Заказчик имеет право отказаться от договора в течение 14 дней с момента его заключения, если оказание услуги ещё не началось.
6.2. Заказчик, оплачивая услугу, даёт предварительное согласие на немедленное начало её оказания после оплаты и подтверждает, что ознакомлен с тем, что теряет право на отказ от договора, в соответствии со статьей 36, пунктом 1 Закона о защите прав потребителей Республики Сербия (Закона о заштити потрошача Републике Србије).
6.3. Поскольку услуги Исполнителя являются индивидуально персонализированными и выполняются по требованиям Заказчика, их результат не может быть использован третьими лицами. Возврат оплаты за такие услуги не осуществляется, в соответствии с статьей 36, пунктом 3 Закона о защите прав потребителей Республики Сербия (Закона о заштити потрошача Републике Србије).
6.4. Информация о праве на отказ и исключениях из него предоставлена Заказчику до момента оплаты, что подтверждается отметкой-согласием при оформлении заказа.
6.5. Если в услугу включён выезд на объект, отмена такого визита менее чем за 24 часа до согласованного времени не влечёт возврата средств.
6.6. Исключение возможно только в случае доказанного неисполнения Исполнителем своих обязательств по договору.
7. Ответственность сторон
7.1. Исполнитель обязуется оказывать услуги качественно и профессионально, в соответствии с описанием продукта.
7.2. Исполнитель не несёт и не может нести ответственности за действия, бездействие, качество или результаты работ третьих лиц (в том числе, но не ограничиваясь: строителями, подрядчиками, поставщиками, монтажниками и иными лицами), привлечённых Заказчиком самостоятельно или по рекомендации Исполнителя.
Рекомендация или содействие Исполнителя в подборе таких лиц не означает принятия на себя обязательств по их действиям, а также не создаёт между Исполнителем и указанными лицами отношений генерального подряда.
Исполнитель несёт ответственность исключительно за надлежащее исполнение собственных обязательств по настоящему договору, в объёме и пределах, прямо предусмотренных настоящей офертой.
7.3. Заказчик несёт ответственность за: – достоверность предоставленных данных и корректность исходных материалов;
– обеспечение доступа на объект и условий, необходимых для работы Исполнителя или его уполномоченных партнёров (если услуга включает выезд);
– соблюдение указаний и рекомендаций Исполнителя при выполнении работ и эксплуатации объекта;
– заказчик также несёт ответственность за убытки, причинённые вследствие нарушения указаний Исполнителя или передачи недостоверной информации.
8. Конфиденциальность и персональные данные
8.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика исключительно для исполнения договора и не передаёт их третьим лицам без его согласия.
8.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом о защите персональных данных Республики Сербия („Службени гласник Републике Србије“, бр. 87/2018) и Политикой конфиденциальности, опубликованной на Сайте.
9. Применимое право и разрешение споров
9.1. Настоящая оферта регулируется законодательством Республики Сербия.
9.2. Вопросы, не урегулированные путём переговоров, подлежат рассмотрению в компетентном суде г. Белграда.
10. Заключительные положения
10.1. Исполнитель имеет право изменять условия оферты без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.
10.2. Договор, заключённый на условиях действующей редакции, сохраняет силу до полного исполнения обязательств.
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со статьёй 32 Закона о защите прав потребителей и статьёй 45 Закона о торговле Республики Сербия.
1.2. Оферта адресована неограниченному кругу лиц и определяет порядок и условия оказания услуг дизайн-студией Design-Лавка (Ekaterina Nikolaeva pr Beograd, PIB 115342081, MB 68291631, sedište: Cara Dušana str., 66/13, Srbija), далее -«Исполнитель».
1.3. Заказчик (потребитель) акцептует настоящую оферту (принимает её условия) путём оплаты выбранной услуги на сайте https://designlavka.com/ (далее — «Сайт»).
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель оказывает услуги в области дизайна интерьеров: консультации, разработка планировочных и стилевых решений, комплектация объектов, авторское сопровождение и другие услуги, указанные в каталоге на Сайте.
2.2. Перечень услуг, их описание и стоимость размещены на страницах соответствующих продуктов на Сайте и являются неотъемлемой частью настоящей оферты.
2.3. Услуги оказываются как в дистанционном формате на основании предоставленной Заказчиком информации (анкеты, планов, фото, комментариев и т.п), так и на объекте Заказчика, если это предусмотрено выбранным продуктом или отдельно согласовано сторонами.
3. Преддоговорное консультирование
3.1. Заказчик может обратиться к Исполнителю через Telegram-бот, онлайн-чат или иные каналы связи для помощи в выборе продукта, получения разъяснений и консультации.
3.2. Такие коммуникации носят ознакомительный и предварительный характер и не являются началом оказания услуги.
3.3. После консультации Исполнитель может направить Заказчику персонализированную ссылку на оплату выбранного продукта, либо Заказчик самостоятельно оплачивает выбранные продукты через сайт.
4. Заключение договора и оплата
4.1. Договор считается заключённым с момента поступления оплаты на расчётный счёт Исполнителя.
4.2. Стоимость услуг указывается в сербских динарах (RSD). Исполнитель не является плательщиком PDV (НДС) в соответствии со статьёй 33 Закона о PDV (Закона о порезу на додату вредност).
4.3. Оплата производится через платёжные системы, интегрированные на Сайте, либо банковским переводом.
4.4. Оплата услуги означает согласие Заказчика со всеми условиями настоящей оферты.
5. Порядок оказания услуг
5.1. После поступления оплаты Исполнитель направляет Заказчику анкету (бриф) для сбора исходных данных.
5.2. С момента получения Исполнителем заполненной анкеты, услуга считается начатой.
5.3. Срок оказания услуги исчисляется с даты получения Исполнителем заполненной анкеты
5.4. Вся коммуникация и передача материалов осуществляются в электронном виде (email, Telegram, мессенджеры).
5.5. Исполнитель не несёт ответственности за задержки, вызванные непредоставлением Заказчиком необходимых данных.
6. Отказ от услуги и возврат средств
6.1. Заказчик имеет право отказаться от договора в течение 14 дней с момента его заключения, если оказание услуги ещё не началось.
6.2. Заказчик, оплачивая услугу, даёт предварительное согласие на немедленное начало её оказания после оплаты и подтверждает, что ознакомлен с тем, что теряет право на отказ от договора, в соответствии со статьей 36, пунктом 1 Закона о защите прав потребителей Республики Сербия (Закона о заштити потрошача Републике Србије).
6.3. Поскольку услуги Исполнителя являются индивидуально персонализированными и выполняются по требованиям Заказчика, их результат не может быть использован третьими лицами. Возврат оплаты за такие услуги не осуществляется, в соответствии с статьей 36, пунктом 3 Закона о защите прав потребителей Республики Сербия (Закона о заштити потрошача Републике Србије).
6.4. Информация о праве на отказ и исключениях из него предоставлена Заказчику до момента оплаты, что подтверждается отметкой-согласием при оформлении заказа.
6.5. Если в услугу включён выезд на объект, отмена такого визита менее чем за 24 часа до согласованного времени не влечёт возврата средств.
6.6. Исключение возможно только в случае доказанного неисполнения Исполнителем своих обязательств по договору.
7. Ответственность сторон
7.1. Исполнитель обязуется оказывать услуги качественно и профессионально, в соответствии с описанием продукта.
7.2. Исполнитель не несёт и не может нести ответственности за действия, бездействие, качество или результаты работ третьих лиц (в том числе, но не ограничиваясь: строителями, подрядчиками, поставщиками, монтажниками и иными лицами), привлечённых Заказчиком самостоятельно или по рекомендации Исполнителя.
Рекомендация или содействие Исполнителя в подборе таких лиц не означает принятия на себя обязательств по их действиям, а также не создаёт между Исполнителем и указанными лицами отношений генерального подряда.
Исполнитель несёт ответственность исключительно за надлежащее исполнение собственных обязательств по настоящему договору, в объёме и пределах, прямо предусмотренных настоящей офертой.
7.3. Заказчик несёт ответственность за: – достоверность предоставленных данных и корректность исходных материалов;
– обеспечение доступа на объект и условий, необходимых для работы Исполнителя или его уполномоченных партнёров (если услуга включает выезд);
– соблюдение указаний и рекомендаций Исполнителя при выполнении работ и эксплуатации объекта;
– заказчик также несёт ответственность за убытки, причинённые вследствие нарушения указаний Исполнителя или передачи недостоверной информации.
8. Конфиденциальность и персональные данные
8.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика исключительно для исполнения договора и не передаёт их третьим лицам без его согласия.
8.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом о защите персональных данных Республики Сербия („Службени гласник Републике Србије“, бр. 87/2018) и Политикой конфиденциальности, опубликованной на Сайте.
9. Применимое право и разрешение споров
9.1. Настоящая оферта регулируется законодательством Республики Сербия.
9.2. Вопросы, не урегулированные путём переговоров, подлежат рассмотрению в компетентном суде г. Белграда.
10. Заключительные положения
10.1. Исполнитель имеет право изменять условия оферты без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.
10.2. Договор, заключённый на условиях действующей редакции, сохраняет силу до полного исполнения обязательств.
